Hoe de uitvaartbranche met de tijd mee kan veranderen-Van der Laan Uitvaart
In het voorjaar van 2012 schakelde de Funeral Service Foundation Olson Zaltman Associates in om haar gepatenteerde ZMETTM-onderzoeksproces toe te passen om de diepe onbewuste metaforen die worden geactiveerd in de hoofden van consumenten die op zoek zijn naar alternatieve diensten en leveranciers, beter te begrijpen.
De Funeral Service Foundation heeft ervoor gekozen om zich te richten op dat deel van de markt dat alternatieven voor traditionele uitvaartcentra en -diensten had gekozen of serieus overwoog, omdat zij van mening waren dat het opnieuw aangaan ervan de belangrijkste prioriteit is. De studie omvatte:
• Van 50 tot 70 jaar met een gelijke verdeling van mannen en vrouwen
• Een scala aan etnische groepen
• Een scala aan religieuze overtuigingen van atheïst tot fundamentalistisch christen
• Een scala aan educatieve achtergronden.Van der Laan Uitvaart
In augustus 2012 werd de ZMENT-studie gedaan voor The Funeral Service Foundation door Olsen Zaltman Associates en mede gesponsord door Service Corporation International, Stewart Enterprises Inc., Foundation Partners Group LLC, Batesville, Trigard, Allen Creedy Business Advisors, Aurora, Johnson Consulting Group Funeral Home & Cemetery Consulting en Mueller Memorial Funerals Cremation Reunion Centre.
Het onderzoek werd gelanceerd uit erkenning door de uitvaartbranche, dat het verontrust was en antwoorden nodig had, en het was zeker niet goedkoop, gebaseerd op een eigen model, evenals "uitstekende" ervaren analisten.
Het gepatenteerde ZMETTM-onderzoek van Olson Zaltman Associate is de "heilige graal" van consumentenmarketing op basis van een model dat wordt gebruikt door veel vooruitstrevende en zeer winstgevende bedrijven in de technologie-, automobiel- en verpakte consumentengoederenindustrie.
Het is dan ook veelzeggend dat ze ervoor kozen om hun studie af te sluiten met dit exacte citaat:
"Deze persoon leek alles te zeggen: toen [mijn vriend] stierf, vroeg zijn vrouw ons om zijn leven te komen vieren door in een kamer te zitten met de bezittingen die veel voor hem betekenden. En we spraken in een kring over Jim, zijn kinderen waren daar, zijn hond was daar. Ik las een gedicht voor dat ik aan hem opdroeg. We vierden zijn leven in plaats van zijn dood te markeren."
Een kopie van de Olson Zaltman Associate's Study gedaan voor The Funeral Service Foundation is beschikbaar om te downloaden door naar hun Professionals Tools & Resources-pagina te gaan.
Op het zeer populaire sociale media-netwerk LinkedIn hebben de volgende Professional Funeral Industry Groups veel discussies gehad over de huidige stand van zaken in de uitvaartbranche.
• Australische begrafenisondernemers
• Batesville
• Celebrant
• ConnectingDirectors.com
• Front Runner Professional
• Begrafenisinhoud
• Denktank
uitvaartbranche
• Insider voor begrafenisdiensten • Begrafenisdiensten wereldwijd
• Funerals Today Magazine
• International Cemetery, Cremation and Funeral Association
• National Funeral Directors Association
• UK begrafenisondernemers
• UK begrafenisondernemers
Als gevolg hiervan hebben deze besprekingen twee zeer belangrijke zaken aan het licht gebracht.
1. Iedereen is het erover eens dat de uitvaartbranche iets moet doen om zijn klanten te binden.
2. Zijn klanten hebben iets nodig om hen te interesseren om erover te praten en om vooraf te plannen hoe ze willen worden herdacht.
IE "The Talk of a Lifetime" van de Funeral and Memorial Information Council
In feite zijn al deze uitvaartprofessionals het erover eens dat hun branche Uitvaart Venlo een slepend imagoprobleem heeft, vastzit in oude tradities en naar de toekomst moet kijken, aangezien ze het slachtoffer is geworden van de zeven duurste woorden in het bedrijfsleven. "ZO HEBBEN WE HET ALTIJD ZO GEDAAN!"
De meest effectieve manier om een ??succesvol, duurzaam bedrijf op te bouwen, is niet door te vragen welke veranderingen er de komende tien jaar van invloed op kunnen zijn, maar door uzelf af te vragen wat er niet zal veranderen en vervolgens uw inspanningen toe te passen om daarop voort te bouwen.
Dus, wat is het enige dat de komende tien jaar of ooit in de uitvaartbranche nooit zal veranderen?
Het is het feit dat elke begrafenis die we ooit zullen bijwonen altijd zal zijn voor iemands grootouder, vader, moeder, echtgenoot, echtgenote, zoon, dochter, broer, zus, tante, oom, neef of vriend.
Zoals de groeiende trend in de richting van het gebruik van rouwvierders al heeft bewezen, willen uitvaartklanten, samen met een ouder wordende generatie babyboomers in het bijzonder, deze relaties zien, voelen en vieren, waardoor ze met een gevoel van aanmoediging, hoop naar huis kunnen gaan. , inspiratie en troost in de wetenschap dat misschien ooit iemand die zijn begrafenis bijwoont, dezelfde soort gevoelens kan krijgen.
Stel je nu eens voor, als je wilt, de foyer en gangen van een uitvaartcentrum als een rustig overgangsgebied om onze jassen uit te doen, ons aan te passen aan de externe elementen, evenals de stemming en de vooropgezette gedachten die we met ons meedragen.
Een plek met een goed geïllustreerde kleurrijke uitvaartcentrum en kantoormuurkunst met het volgende voorbeeld van een inspirerende boodschap die een tijd geeft om na te denken voordat een zee van moeilijke en zeer belangrijke beslissingen wordt genomen met betrekking tot begrafenis of crematie, uitvaartbenodigdheden en service-opties .
Onthoud wanneer
Weet je nog toen
we elkaar voor het eerst ontmoetten en de gevoelens die we zouden krijgen.
De dag dat we getrouwd waren,
en alle dagen die voor ons lagen.
Weet je nog toen,
Alles wat we hadden waren onze dromen van wat zou kunnen komen.
De manier waarop ze ons jong hielden
En hoewel we niet iedereen beseften.
Hoe we ons voelden, wat bereikt hebben.
Weet je nog toen,
We vochten, vooral de keren dat ik gelijk had.
En wanneer Kerstmis je verdrietig maakt.
Wees dankbaar voor al degenen die we hadden.